Co Polacy najchętniej kupują w aplikacjach zakupowych?

Największy odsetek ankietowanych (17,81 proc.) używa aplikacji zakupowych kilka razy w miesiącu
• 13,98 proc. - kilka razy w tygodniu
• Raz w miesiącu robi to 11,81 proc. badanych
• Raz w tygodniu 8,37 proc.
• Częściej niż raz dziennie uruchamia aplikację 11,32 proc. użytkowników
• Raz dziennie tylko 9,74 proc.
• Z aplikacji zakupowych nie korzysta co czwarty internauta - 26,97 proc.

Jak wynika z badania firmy Komputronik, najczęściej sprawdzamy lub porównujemy ceny (75,88 proc.). Ponadto, blisko połowa respondentów: szuka także informacji technicznych (46,09 proc.), sprawdza dostępność (45,82 proc.) i śledzi status zamówienia (45,42 proc.).

• elektronikę/technologie (73,85 proc.)
• odzież (40,3 proc.)
• akcesoria samochodowe (31,40)
• obuwie (29,65 proc.)
• kosmetyki (28,57 proc.)
• artykuły sportowe (23,58 proc.)
• artykuły spożywcze/FMCG (19,95 proc.)
• turystyczne (19,27 proc.)
• księgarnie/sklepy z książkami (18,87 proc.)
• chemia gospodarcza (18,33 proc.)
• artykuły beauty (16,30 proc.)
• meble (13,34 proc.)
• artykuły zoologiczne (12,80 proc)
• zabawki i artykuły dziecięce (8,49 proc.).

Wśród korzyści korzystania z aplikacji zakupowych najwięcej badanych wskazuje na prosty interfejs (79,78 proc.) oraz personalizację zakupów (74,49 proc.). Rabaty wybiera mniej niż co drugi ankietowany (42,99 proc.). Istotniejsza jest możliwość śledzenia dostawy (44,61 proc.). Ponadto ankietowani wskazują na: możliwość sprawdzania i wystawiania opinii (40,83 proc.), bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta / łatwiejszy kontakt (39,49 proc.), łatwiejsze i szybsze zwroty (28,57 proc.) oraz możliwość sprawdzania i wystawiania opinii (17,79 proc.).

Badanie zostało przeprowadzone w dniach 27 sierpnia - 17 września 2024 roku metodą CAWI na ogólnopolskiej grupie 1 016 osób. Ankieta zawierała 6 pytań - jednokrotnego oraz wielokrotnego wyboru.